FAQ
Como funciona?
A adesão é um programa de lealdade totalmente digital em que obtém pontos em todas as suas compras. Ao colecionar pontos, desbloquear recompensas bónus. A sua adesão dá-lhe acesso a preços de membro, ofertas VIP, recibos online e muito mais.
Encontrará todos os seus recibos digitais das suas compras online em 24 horas.
A nossa adesão não tem quaisquer custos, mas tem de ter 16 anos para tornar-se membro.
Não foi possível encontrar o ID da sua adesão na página da sua conta.
Como coleciono pontos?
Coleciona pontos por todas as compras efetuadas online. No entanto, não coleciona ao comprar cartões de oferta, já que os pontos são dados quando se resgata o cartão de oferta. Tenha em atenção que tem de ter sessão iniciada na sua conta para colecionar pontos.
Como é que as recompensas bónus funcionam?
Por cada 1000 pontos que coleciona, desbloqueia uma recompensa bónus de 3 EUROS. Esta recompensa pode ser resgatada no checkout online ao selecionar "adicionar ao cesto". Tenha em atenção que, ao ativar a recompensa bónus, estará ativo imediatamente. O montante da recompensa bónus é distribuído de modo uniforme por cada artigo da sua compra e não no valor total. Isto significa que, se devolver um ou mais artigos, terá o reembolso do montante que pagou por cada artigo individual que está a devolver.
As recompensas bónus não serão reembolsadas/reemitidas se efetuar uma devolução ou troca. O montante da recompensa bónus é distribuído de modo uniforme por cada artigo da sua compra, pelo que, se devolver mais artigos, receberá um reembolso para o montante que pagou por cada item. As trocas estão disponíveis apenas em loja em que receberá uma troca por um artigo do mesmo valor para aquele que está a devolver.
Onde posso encontrar as minhas recompensas?
Encontrará as ofertas e recompensas mais recentes na página da sua conta na app da VERO MODA ou em veromoda.com. Tenha em atenção que, quando resgatar uma recompensa, não pode ser devolvido ou reutilizado. Se devolver um item, os pontos que ganhou com esse artigo serão deduzidos do seu saldo de pontos.
O que acontece aos meus pontos quando devolvo um artigo?
Quaisquer pontos ganhos com a compra serão eliminados se um item for devolvido.
A minha recompensa bónus é válida durante quanto tempo?
As recompensas bónus devem ser utilizadas no prazo de 6 meses e a data de validade estão disponíveis abaixo de cada voucher na página da sua conta na app VERO MODA ou em veromoda.com
Os meus pontos são válidos durante quanto tempo?
Os seus pontos são válidos durante 12 meses, e poderá demorar até 10 dias para os seus pontos aparecerem.
Onde posso resgatar a minha recompensa bónus?
As recompensas bónus podem ser resgatadas na app VERO MODA ou em veromoda.com
Como recebo o meu desconto de inscrição de 10%?
Quando criar a sua conta em veromoda.com ou através da app VERO MODA, receberá um desconto de boas-vindas de 10% num e-mail. Tenha em atenção que precisa de verificar a sua conta antes de receber o seu código de desconto de boas-vindas de 10%.
É possível utilizar o código de inscrição mais de uma vez?
Não, só pode ser utilizado uma vez.