FAQ
Cum funcționează?
Calitatea de membru este un program de fidelitate complet digital în care vei acumula puncte pentru toate cumpărăturile tale online. Atunci când acumulezi puncte, vei debloca recompense bonus. Calitatea de membru îți oferă acces la prețuri pentru membri, oferte VIP, chitanțe online și multe altele.
Vei găsi toate chitanțele digitale de la achizițiile tale online în termen de 24 de ore.
Calitatea de membru este gratuită, dar trebuie să aveți 16 ani pentru a deveni membru.
ID-ul tău de membru poate fi găsit pe pagina contului tău.
Cum colectez puncte?
Acumulezi puncte pentru toate achizițiile efectuate online. Totuși, nu atunci când cumperi carduri cadou, deoarece punctele sunt acordate la valorificarea cardului cadou. Reține că trebuie să fii conectat la contul tău pentru a acumula puncte.
Cum funcționează recompensele bonus?
Pentru fiecare 1000 de puncte acumulate, deblochezi o recompensă bonus de 25 RON. Această recompensă poate fi valorificată la finalizarea comenzii online, selectând „adăugați în coș”. Rețineți că prin activarea recompensei bonus, aceasta va fi activă imediat. Suma recompensei bonus este distribuită în mod egal pe fiecare articol din achiziție și nu pe suma totală. Aceasta înseamnă că, dacă returnați unul sau mai multe articole, vi se va rambursa suma plătită pentru fiecare articol individual pe care îl rambursați.
Recompensele bonus nu vor fi rambursate/re-emise dacă efectuați un retur sau un schimb. Suma recompensei bonus este distribuită în mod egal pentru fiecare articol din achiziția dvs., așa că, dacă returnați mai multe articole, vi se va rambursa suma pe care ați plătit-o pentru fiecare articol. Schimburile sunt disponibile doar în magazin, unde vi se va oferi un schimb pentru un articol de aceeași valoare cu cel pe care îl returnați.
Unde îmi pot găsi recompensele?
Vei găsi cele mai recente oferte și recompense pe pagina contului tău în aplicația VERO MODA sau pe veromoda.com. Reține că, odată ce ai valorificat o recompensă, aceasta nu mai poate fi returnată sau reutilizată. Dacă returnezi un articol, punctele câștigate din acel articol vor fi deduse din soldul tău de puncte.
Ce se întâmplă cu punctele mele când returnez un articol?
Punctele acumulate din achizițiile unui articol vor fi șterse dacă articolul este returnat.
Cât timp este valabilă recompensa mea bonus?
Recompensele bonus trebuie utilizate în termen de 6 luni, iar data expirării poate fi găsită mai jos pe fiecare voucher de pe pagina contului dvs. în aplicația VERO MODA sau pe veromoda.com.
Cât timp sunt valabile punctele mele?
Punctele tale sunt valabile 12 luni și poate dura până la 10 zile până când acestea vor apărea.
Unde îmi pot valorifica recompensa bonus?
Recompensele bonus pot fi valorificate în aplicația VERO MODA sau pe veromoda.com
Cum primesc reducerea de 10% la înscriere?
După ce îți creezi contul pe veromoda.com sau prin aplicația VERO MODA, vei primi codul de reducere de bun venit de 10% prin e-mail. Reține că trebuie să îți verifici contul înainte de a primi codul de reducere de bun venit de 10%.
Poate fi folosită reducerea de 10% la înscriere de mai multe ori?
Nu, poate fi folosit o singură dată.