KLIENTU KLUBA NOTEIKUMI UN NOSACÄŖJUMI UN KONFIDENCIALITĀTES POLITIKA

KLIENTU KLUBA NOTEIKUMI UN NOSACÄŖJUMI

Tālāk minētie noteikumi un nosacÄ«jumi attiecas uz mÅ«su klientu klubu, ko piedāvā BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Dānija, uzņēmuma reÄ£istrācijas numurs 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdama, NÄ«derlande, uzņēmuma reÄ£istrācijas numurs 59896604), VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Dānija, uzņēmuma reÄ£istrācijas numurs 67756819), kā arÄ« vietējie BESTSELLER uzņēmumi, kas pārvalda mÅ«su mazumtirdzniecÄ«bas veikalus un saistÄ«tos tieÅ”saistes veikalus (noklikŔķiniet Å EIT , lai skatÄ«tu pilnu sarakstu) (turpmāk tekstā) saukti par ā€œMÅ«su uzņēmumiā€).

1. Jūsu dalība

Dalība mūsu klientu klubā ir bez maksas un nesaistoŔa, un jūs varat pārtraukt savu dalību jebkurā laikā.

Dalība ir iespējama fiziskām personām ar derīgu e-pasta kontu. Lai kļūtu par mūsu klientu kluba biedru, jums ir jābūt vismaz 16 gadus vecam, un, reģistrējoties, jūs apstiprināt, ka esat sasniedzis 16 gadu vecumu. Ja esat jaunāks par 16 gadiem, varat reģistrēties mūsu klientu klubam, nosūtot vecāku vai aizbildņu parakstītu apstiprinājumu uz .

Uzņēmumi, grupas vai citi, kas veic komerciālus pirkumus, nav tiesÄ«gi dalÄ«bai. DalÄ«bu nedrÄ«kst izmantot tālākpārdoÅ”anai vai peļņai.

Jūsu dalība ir personiska, nav nododama citai personai, un uz to attiecas Ŕie noteikumi un nosacījumi, kā arī citi noteikumi un nosacījumi, politikas utt., ko esat apstiprinājis, piedaloties konkursos, piedāvājumos, veicot pirkumus un citus saistītos pakalpojumus.

Jūsu pienākums un dalības nosacījums ir atjaunināt savu e-pasta adresi un kontaktinformāciju.

JÅ«s esat atbildÄ«gs par visām darbÄ«bām, kas veiktas, izmantojot jÅ«su dalÄ«bas kontu. Tas nozÄ«mē, ka jums ir jāsaglabā sava pieteikÅ”anās informācija, piemēram, e-pasta adrese un parole, droŔā un privātā vietā. Mēs iesakām izmantot unikālu paroli, kuru neizmantojat nevienā citā kontā. Ja jÅ«su parole vai konts ir apdraudēts, iesakām to ātri nomainÄ«t vai sazināties ar mÅ«su klientu apkalpoÅ”anas dienestu, lai saņemtu papildu palÄ«dzÄ«bu.

2. Jūsu priekŔrocības

Kā mÅ«su klientu kluba biedrs jÅ«s saņemat tieÅ”saistes dalÄ«bas kontu. Savā kontā jÅ«s saņemsiet digitālus čekus par pirkumiem, kas veikti mÅ«su tieÅ”saistes veikalos un mÅ«su fiziskajos veikalos, tostarp veikalos, ko pārvalda franŔīzes ņēmēji. Turklāt jums bÅ«s iespēja skatÄ«t savus iepriekŔējos pirkumus, izmantojot savu dalÄ«bas kontu.

Kā mÅ«su klientu kluba biedrs jÅ«s saņemat arÄ« piekļuvi Ä«paŔām lojalitātes priekÅ”rocÄ«bām, uz kurām var attiekties papildu noteikumi un nosacÄ«jumi. Vairāk informācijas varat atrast Å EIT. Mēs paturam tiesÄ«bas jebkurā laikā un bez brÄ«dinājuma piemērot nelielas izmaiņas klientu kluba noteikumos un nosacÄ«jumos vai saistÄ«tajos priekÅ”rocÄ«bās, ja Ŕādas izmaiņas bÅ«tiski negatÄ«vi neietekmēs jÅ«su dalÄ«bu.

3. Mūsu komunikācija

Kļūstot par mÅ«su klientu kluba biedru, jÅ«s piekrÄ«tat, ka MÅ«su uzņēmumi var jums nosÅ«tÄ«t tieÅ”o mārketingu. JÅ«su piekriÅ”ana ietver mārketinga materiālus no zÄ«mola(-iem), kuram(-iem) reÄ£istrējāties, un jebkura apakÅ”zÄ«mola.

MÅ«su saziņas un mārketinga materiālus var nosÅ«tÄ«t pa e-pastu, SMS, MMS, pastu un sociālos medijus, piemēram, Facebook, Instagram utt., un tie ir saistÄ«ti ar mÅ«su tieÅ”saistes veikaliem un veikaliem, kurus tieÅ”i pārvalda mÅ«su uzņēmumi vai mÅ«su franŔīzes ņēmēji. Saturs attiecas uz:

• PaÅ”reizējais un nākotnes produktu klāsts, tostarp apģērbi, apavi, somas, aksesuāri, tekstilizstrādājumi, mājas aksesuāri, dizaini, rotaļlietas, žurnāli, interjers, pārtikas preces, abonementi un tamlÄ«dzÄ«gi

• Piedāvājumi, izpārdoÅ”anas, konkursi, kā arÄ« pasākumi un citas mārketinga iniciatÄ«vas

• Informācija par precēm, kuras esat pievienojis savam vēlmju sarakstam vai ievietojis tieÅ”saistes grozā.

Turklāt jÅ«s piekrÄ«tat, ka Å”o piekriÅ”anu var izmantot, lai nosÅ«tÄ«tu jums pieprasÄ«jumus atjaunināt savu piekriÅ”anu, iekļaujot citus atbilstoÅ”us produktus, zÄ«molus, biznesa partnerus vai saziņas kanālus.

**4. Jūsu piekriŔanas atsaukŔana **

Jebkurā laikā varat atsaukt savu piekriÅ”anu mārketinga materiālu saņemÅ”anai pa e-pastu vai SMS, vai nu izpildot norādÄ«jumus ziņojumos, ko esam jums nosÅ«tÄ«juÅ”i, izmantojot jÅ«su dalÄ«bas kontu, sazinoties ar mums customerservice@bestseller.com vai iesniedzot saziņas veidlapu, ko var atrast Å EIT. Ja izvēlaties atsaukt savu piekriÅ”anu mārketinga materiālu saņemÅ”anai pa e-pastu un/vai SMS, jÅ«su dalÄ«ba mÅ«su klientu klubā un jebkādas priekÅ”rocÄ«bas, kas iekļautas jÅ«su dalÄ«bā, netiks automātiski pārtrauktas, ja vien konkrētajam priekÅ”rocÄ«bām netiks noteikti citi noteikumi.

LÅ«dzu, ņemiet vērā: ja esat abonējis informācijas saņemÅ”anu par vairākiem zÄ«moliem, jÅ«su piekriÅ”anas atsaukÅ”ana attiecÄ«bā uz vienu zÄ«molu neietekmēs piekriÅ”anu citiem zÄ«moliem, kurus esat abonējis. Tādēļ jums ir jāatsakās no katra zÄ«mola abonementa atseviŔķi.

5. Jūsu dalības pārtraukŔana

Jūs varat pārtraukt savu dalību mūsu klientu klubā jebkurā laikā, izmantojot savu dalības kontu, sazinoties ar mums vai iesniedzot saziņas veidlapu, kas atrodama ŠEIT.

Turklāt mēs paturam tiesÄ«bas apturēt vai izbeigt jÅ«su dalÄ«bu Å”o noteikumu un nosacÄ«jumu pārkāpuma, bezdarbÄ«bas, darbÄ«bu, kas pārkāpj piemērojamos tiesÄ«bu aktus vai darbÄ«bas, kas nav savienojamas ar MÅ«su uzņēmumu interesēm, gadÄ«jumā. Mēs arÄ« paturam tiesÄ«bas bez iemesla pilnÄ«bā izbeigt mÅ«su klientu kluba darbÄ«bu, rakstiski brÄ«dinot 1 mēnesi iepriekÅ”.

6. Sūdzība

Ja esat mums iesniedzis sÅ«dzÄ«bu un nepiekrÄ«tat tam, kā mēs izskatām jÅ«su sÅ«dzÄ«bu, varat iesniegt sÅ«dzÄ«bu, izmantojot Eiropas tieÅ”saistes strÄ«du izŔķirÅ”anas platformu, kurai varat piekļūt Å EIT.

PRIVĀTUMA POLITIKA

Mūsu uzņēmumi ir kopīgi pārziņi attiecībā uz klientu klubu. Reģistrējoties kā mūsu klientu kluba biedrs, jūs piekrītat, ka mēs apstrādājam jūsu personas datus, kā norādīts tālāk, papildus mūsu vispārīgajai privātuma politikai, kuru varat atrast. ŠEIT .

1. Jūsu personas datu apkopoŔana un apstrāde

Kopumā mēs apkopojam un apstrādājam jÅ«su personas datus, lai administrētu jÅ«su dalÄ«bu mÅ«su klientu klubā, sniegtu jums dalÄ«bas priekÅ”rocÄ«bas, sazinātos un nosÅ«tÄ«tu jums mērÄ·tiecÄ«gu mārketingu un informatÄ«vos izdevumus, pamatojoties uz jÅ«su profilu. Tālāk ir sniegta plaŔāka informācija par to, kāda veida personas datus mēs par jums ievācam, kādiem nolÅ«kiem tos izmantojam un kāds ir mÅ«su izmantoÅ”anas juridiskais pamats:

JÅ«su dalÄ«bas administrēŔana

Lai izveidotu un pārvaldÄ«tu jÅ«su dalÄ«bu klientu klubā, mēs izmantojam jÅ«su personas datus, tostarp jÅ«su vārdu, adresi, kontaktinformāciju, vecumu, dzimumu, dzimÅ”anas datumu un intereses, ko sniedzat mums, reÄ£istrējoties vai pievienojat vēlāk. ReÄ£istrējoties jÅ«s saņemsiet dalÄ«bas numuru, tāpat kā jums bÅ«s jāiestata sava konta parole. Turklāt mēs apkopojam informāciju, kad sazināmies ar jums par jÅ«su dalÄ«bu vai ar to saistÄ«tajām priekÅ”rocÄ«bām un sniedzam jums klientu apkalpoÅ”anu.

Ja vēlaties, varat arī atjaunināt savu profilu ar informāciju par saviem bērniem vai datumu ģimenes pieaugumam, lai iegūtu labākus ieteikumus un atbalstu saistībā ar produktiem.

Mūsu juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei ir jūsu klientu kluba dalības līgums, sk. GDPR 6. panta 1. punkta b) apakŔpunkts un mūsu likumīgās intereses klientu apkalpoŔanas nodroŔināŔanā, skatīt VDAR 6. panta 1. punkta f) apakŔpunkts.

Klientu kluba priekŔrocības

Mēs izmantojam jÅ«su personas datus, lai sniegtu jums dažādas priekÅ”rocÄ«bas, kas saistÄ«tas ar jÅ«su dalÄ«bu mÅ«su klientu klubā. AtkarÄ«bā no priekÅ”rocÄ«bu veida jÅ«su profilā var tikt apkopota un reÄ£istrēta papildu informācija, piemēram, punkti, kuponi, klientu kategorija utt. PlaŔāku informāciju varat atrast katra konkrētā priekÅ”rocÄ«bu noteikumos un nosacÄ«jumos.

MÅ«su juridiskais pamats jÅ«su personas datu apstrādei ir jÅ«su klientu kluba dalÄ«bas lÄ«gums un reÄ£istrēŔanās priekÅ”rocÄ«bām, skatÄ«t VDAR 6. panta 1. punkta b) apakÅ”punkts.

Personalizācija

Lai optimizētu jÅ«su iepirkÅ”anās pieredzi, mēs cenÅ”amies sazināties ar jums un nosÅ«tÄ«t informāciju par produktiem, mārketingu un informatÄ«vos izdevumus, kas atbilst jÅ«su interesēm un profilam, piemēram, apsveikumus dzimÅ”anas dienā. Mēs to darām, pamatojoties uz segmentāciju un personalizāciju.

Izmantojot segmentāciju, mūsu dalībnieki tiek sadalīti dažādās klientu grupās, pamatojoties uz vispārīgām un kopīgām pazīmēm, piemēram, vecumu, pasta indeksu utt., un saziņa un saturs, kas jums tiek piedāvāts, tiek piesaistīts konkrētai klientu grupai, kurai piederiet.

MÅ«su mērÄ·is ir personalizēt un izveidot jums atbilstoÅ”u saturu un informāciju mÅ«su saziņā, mÅ«su lietotnēs, sociālo mediju platformās vai mÅ«su vietnēs, pamatojoties uz jÅ«su interesēm, vēlmēm un darbÄ«bām, piemēram, iepriekŔējiem pirkumiem mÅ«su tieÅ”saistes veikalos un veikalos. Mēs apvienojam Å”os datus ar datiem, kas iegÅ«ti, izmantojot sÄ«kfailus vai citas izsekoÅ”anas tehnoloÄ£ijas, kas nozÄ«mē, ka, apmeklējot mÅ«su vietnes vai lietotnes, mēs reÄ£istrējam informāciju par to, par ko izrādāt interesi un ko pērkat. Mēs varam arÄ« reÄ£istrēt, vai esat atvēris biļetenu un vai esat noklikŔķinājis uz tajā esoÅ”ajiem sludinājumiem. Å o informāciju var apvienot ar citu informāciju, ko esat sniedzis mÅ«su reklāmas partneriem vai ko viņi ir ievākuÅ”i paÅ”i. Pamatojoties uz Å”o informāciju, mēs analizējam to, kas jÅ«s interesē, un jums pielāgojam komunikāciju un mārketingu.

IepriekÅ”minētā veida informācija tiek ievākta, izmantojot sÄ«kfailus, tikai tad, ja esat piekritis Ŕāda veida sÄ«kfailu ievietoÅ”anai jÅ«su ierÄ«cē(-ēs).

PersonalizēŔana tiek piedāvāta arÄ«, izmantojot individuālus pakalpojumus mÅ«su veikalos, kur veikala darbinieki var izmantot informāciju par jums, piemēram, iepriekŔējiem pirkumiem (gan tieÅ”saistē, gan veikalos), lai labāk orientētu jÅ«s attiecÄ«bā uz stiliem, izmēriem utt.

MÅ«su juridiskais pamats jÅ«su personas datu apstrādei saistÄ«bā ar personalizāciju ir mÅ«su likumÄ«gās intereses nodroÅ”ināt labākus individuālos pakalpojumus un atbilstoŔāku informāciju par produktiem un saziņu ar jums, skatÄ«t VDAR 6. panta 1. punkta f) apakÅ”punkts. Informācija, kas iegÅ«ta, izmantojot sÄ«kfailus, tiek apstrādāta mārketinga nolÅ«kos, pamatojoties uz jÅ«su piekriÅ”anu, skatÄ«t VDAR 6. panta 1. punkta a) apakÅ”punkts.

TieŔais mārketings

Mūsu klientu kluba ietvaros mēs nosūtīsim jums dažādus komunikācijas un mārketinga materiālus. Mēs varam sazināties ar jums pa e-pastu, SMS, lietotņu paziņojumos un/vai jūsu sociālo mediju profilu(-us) atkarībā no jūsu profila iestatījumiem. Daži no saziņas līdzekļiem, ko mēs jums nosūtām, ir personalizēti, skatīt augstāk.

Mūsu juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei saistībā ar tieŔo mārketingu ir jūsu piekriŔana, skatīt VDAR panta 1. a) apakŔpunkts.

JÅ«s jebkurā laikā varat atsaukt savu piekriÅ”anu, noklikŔķinot uz abonēŔanas atcelÅ”anas saites mÅ«su saziņā vai sazinoties ar mums pa . LÅ«dzu, ņemiet vērā: ja esat abonējis informācijas saņemÅ”anu par vairākiem zÄ«moliem, jÅ«su piekriÅ”anas atsaukÅ”ana attiecÄ«bā uz vienu zÄ«molu neietekmēs piekriÅ”anu citiem zÄ«moliem, kurus esat abonējis. Tādēļ jums ir jāatsakās no katra zÄ«mola abonementa atseviŔķi.

Ja atsaucat savu piekriŔanu tieŔajam mārketingam, izmantojot e-pastu un/vai SMS, jūsu dalība mūsu klientu klubā un ar to saistītās priekŔrocības netiks automātiski pārtrauktas.

Dalība konkursos/pasākumos

Ja piedalāties mÅ«su rÄ«kotajos konkursos/pasākumos, iespējams, bÅ«s jāiesniedz papildus informācija atkarÄ«bā no konkursa/pasākuma rakstura. Mēs izmantojam Å”o informāciju, lai pabeigtu konkursu/pasākumu, izlozētu uzvarētājus un sadalÄ«tu balvas. Uzvarētājus var tikt publicēti mÅ«su saziņā, mÅ«su tÄ«mekļa vietnēs vai sociālo mediju profilos.

Mūsu juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei saistībā ar konkursiem/pasākumiem

[7]: