Kuidas saan eset tagastada?

Kui vajate tagastussilti, saate selle hõlpsasti ise luua, registreerides SIIN.

Kas ma saan füüsilises poes tagastada?

Kahjuks ei ole poes tagastamine võimalik. Kui teil on vaja eset tagastada, saate tagastussildi hõlpsasti ise luua, registreerides oma tagastuse SIIN.

Millal mu tagasimakse saabub?

Tavaliselt võib kuluda kuni 20 tööpäeva (välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad) alates teie tagastuse kuupäevast, et teie pakk jõuaks töötlemiseks tagasi meie lattu ja raha tagastataks. Tagasimakse tehakse sama maksemeetodiga, mille tellimust esitades valisite.

Mida peaksin tegema, kui mulle on tagastatud vale summa?

Tagastamise kulud on 2,99 € ja need arvatakse teie tagasimaksest maha. Kui arvate, et teile on tagastatud vale summa muudel põhjustel, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega ja esitage oma tellimuse number ning nõutav tagasimakse summa.

Kas saan eset vahetada?

Kahjuks ei paku me veebivahetusi, kuid õige toote saamiseks on teil alati võimalus esitada uus tellimus.

Kus mu tellimus on?

Pärast tellimuse esitamist saadame teile kinnitusmeili koos tellimuse üksikasjade ja eeldatava tarnekuupäevaga – siin saate ka kontrollida eeldatavat tarneaega, et näha, kas esineb viivitusi. Võib kuluda kuni 2 tööpäeva, enne kui saate pakki jälgida. Kas on möödunud 48 tundi alates tellimuse esitamisest ja te pole veel tellimuse kinnitust saanud? Palun võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Kas pean saatmise eest maksma?

Kassas näete kõiki tarnevõimalusi, sealhulgas vastavaid tasusid. Tellimustele, mille väärtus on üle 59,90 €, pakume tasuta tarnet pakiautomaati.

Kas saan oma tellimust tühistada / muuta?

Kahjuks ei saa me teie tellimust tühistada ega muuta, kuna saadame teie tellimusega seotud teabe veebipoest otse oma laosüsteemi, et tarne oleks kiire. Saate alati keelduda saadetise vastuvõtmisest ja pakk saadetakse automaatselt meile tagasi, ilma et kannaksite mingeid kulusid.

Mis siis, kui olen sisestanud vale aadressi?

Juhul kui kullerfirma ei saa pakki kohale toimetada vale nime, telefoni või aadressi tõttu, tagastatakse pakk automaatselt meile, ilma et kannaksite mingeid lisakulusid. Kui see on meie lattu jõudnud, saadame teile automaatse e-kirja ning algatame umbes 20 tööpäeva jooksul teie täieliku tagasimakse.

Mida peaksin tegema, kui ma pole oma kinnitusmeili kätte saanud?

Palun saatke meie klienditeenindusele e-kiri. Nad aitavad teil põhjuse välja selgitada. Võtke meie klienditeenindusega ühendust SIIN.

Et teha oma veebisaidil ruumi uusimatele stiilidele ja trendidele, ei hangi me toodet ilmselt juurde, kui see on teatud suuruses või värvuses välja müüdud. Kahjuks ei saa meie klienditeenindus kontrollida, kas tooted on veebipoes uuesti saadaval. Soovitame teil sageli veebipoodi kontrollida, et näha, kas toode on taas laos.