1. FAQ - VERO MODA

    Wir helfen dir weiter.

     

  1. Wann erhalte ich meine Bestellung?  
    Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald das Paket im Sortierzentrum in deinem Land angekommen ist, kannst du dein Paket von VERO MODA verfolgen. Die Tracking-Nummer findest du in deiner E-Mail. Du kannst deine Bestellung hier verfolgen.

     

     

    Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe?
    Bitte sende eine E-Mail an unseren Kundenservice. Sie helfen dir dabei, den Grund für diesen Fehler zu finden. Kontaktiere hier den Kundenservice.

     

     

    Wie gebe ich Artikel zurück, die ich im VERO MODA-Onlineshop gekauft habe?  
    Es gibt verschiedene Optionen für die Rückgabe dieser Artikel. Erfahre hier mehr.

     

     

    Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
    Du erhältst die Rückerstattung über die ursprüngliche Bezahlmethode. Normalerweise dauert es bis zu 14 Tage (Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen). Aufgrund von COVID-19 kann es einige Tage länger dauern, bis dein Paket geliefert und bearbeitet wird. Erfahre hier mehr.

     

     

    Kann ich eine Influencerin für VERO MODA werden?
    Wir sind immer offen für eine Zusammenarbeit mit engagierten Menschen! Wir hoffen, dass du Interesse daran hast, Teil unserer femininen Welt der mühelosen Mode zu werden und dich dem VERO MODA Partnerprogramm anschließt. Erfahre mehr über das Partnerprogramm.

     

     

    Wo kann ich einen Rabattcode erhalten?
    Wenn du unserem Customer Club beitrittst, erhältst du einen Rabattcode in deinem Posteingang. Außerdem haben wir den MEMBER PRICE eingeführt - ein exklusiver Rabatt mit dem Mitglieder 20% Rabatt auf ausgewählte Styles erhalten. Werde hier Mitglied im VERO MODA.

     

     

    Wo finde ich den VERO MODA-Größenberater?
    Du findest den VERO MODA-Grössenberater hier. Für Größen von VERO MODA CURVE klicke hier.

     

     

    Was ist VERO MODAs Ansatz für nachhaltigere Mode?
    Wir bei VERO MODA sind uns unserer Verantwortung bewusst, die Nachhaltigkeitsagenda der Modebranche voranzutreiben. Erfahre hier mehr über VERO MODAs Initiativen, um eine nachhaltigere Modemarke zu werden und shoppe alle Responsible und AWARE Artikel. In unserem Onlineshop findest du Styles mit speziellen Etiketten, die darauf hinweisen, dass sie aus mindestens 50% nachhaltigeren Materialien bestehen.

     

     

    Wie vereinbarst du einen Termin für Click & Meet bei VERO MODA?

    Um einen Termin für Click & Meet zu vereinbaren, musst du dich an deinen lokalen VERO MODA-Store auf Instagram wenden. Du findest die Stores, indem du nach VERO MODA + deiner Stadt suchst.

    Das Store-Team reserviert einen Zeitraum für dich, wenn du ihnen eine private Nachricht sendest oder in ihrem Profil auf "Termin buchen" klickst.

     

     

    Falls wir deine Fragen nicht beantworten konnten, besuche bitte unsere Kundenservice-Seite.

     

     

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